Trong quá trình bắt đầu làm quảng cáo anh em sẽ nghe rất nhiều đến thuật ngữ target, vậy thuật ngữ Target là gì? Làm sao tôi có thể nhắm đúng mục tiêu để tiếp cận đến khách hàng tiềm năng?
Bài chia sẻ của mình dưới đây sẽ cố gắng giải thích một cách dễ hiểu nhất cho anh em hiểu về cái nhìn tổng quan, tiếp đến nếu những anh em nào đang quan tâm đến target trong quảng cáo Facebook như thế nào sao cho hiệu quả, thì mời bạn tham khảo ở phần cuối bài viết.
Table of Contents
Target là gì?
Theo tiếng anh Target có nghĩa là nhắm đến thị trường mục tiêu, thuật ngữ này thường được sử dụng trong kinh doanh cũng như trong lĩnh vực Marketing khá nhiều.
Trong công việc: Target được định nghĩa là bạn sẽ phải hoàn thành được một khối lượng công việc được đề ra theo như đúng mục tiêu mà dự án dự tính.
Trong Marketing: Nhắm đến, hướng đến một mục tiêu, một nhóm khách hàng có cùng chung một hành vi, sở thích để đưa ra những chiến lược truyền thông, sản phẩm phù hợp hướng tới sự thành công của chiến dịch.
Hay bạn vẫn có đọc qua những bài viết của mình nói về Insight khách hàng, phân khúc khách hàng tiềm năng,… thì Target trong Marketing bạn cũng có thể hiểu đơn giản và tương tự.
Chạy Target là gì?
Nếu là trong công ty hoặc doanh nghiệp bạn không còn lại với các cụm từ chạy target, chạy deadline.
Chạy target là quá trình huy đồng nguồn lực, nhân sự, tài nguyên,… để phục vụ hoàn thành một chiến dịch target đề ra trước đó đảm bảo được về thời gian và hoàn thành công việc.
Để một chiến dịch chạy target thành công, có các cách chạy như:
- Dựa vào những đánh giá tại thời điểm mà đưa ra các phương án, kế hoạch để hoàn thành đúng mục tiêu
- Tập trung cao độ vào công việc
- Phân chia các nhân sự, team để làm việc được hiệu quả hơn.
- Nhờ sự ủng hộ và giúp đỡ của các nguồn lực bên ngoài.
Thưởng Target là gì?
Trong môi trường doanh nghiệp thì nếu bạn hoàn thành được mục tiêu đề ra về thời gian và hiệu quả công việc thì nhiều khả năng bạn sẽ được tôn vinh và nhận phần thưởng cho khối lượng mà bạn chạy target.
Phần thưởng này thường mang ý nghĩa tạo động lực, khích lệ để cho các nhân viên trong công ty luôn luôn cố gắng hoàn thành các công việc và phát triển để đạt những mục tiêu cao hơn.
Cái này bạn cũng có thể áp dụng cho bản thân của mình, hãy tạo cho mình một thử thách, một khối lượng công việc nào đó nếu hoàn thành thì bạn đề ra cho mình tự thưởng cho bản thân. Nó sẽ giúp bạn khích lệ tinh thần của mình khá là hiệu quả.
Vai trò của Target trong Doanh nghiệp
Nếu bạn làm trong doanh nghiệp, là người đứng đầu doanh nghiệp thì đây là một trong những yếu tố bạn không thể không để ý đến:
- Đầu tiên phải kể đến giúp cho bạn định hình được chân dung khách hàng mục tiêu mà bạn muốn quảng bá và đem sản phẩm của mình đến đúng với đối tượng. Đây cũng là một trong những bài toán cực kì khó đối với doanh nghiệp.
- Việc đưa ra các target trong quá trình thực hiện công việc sẽ giúp cho bạn giảm được thời gian hoàn thành công việc, tăng năng suất và hiệu quả công việc lên nhiều lần, và đặc biệt có thể tìm ra các nhân tố hoàn thành tốt công việc được giao.
- Có thể giảm được các chi phí cần thiết cho những đối tượng không tiềm năng khi bạn target chính xác vào đúng tệp khách hàng.
Cách Target thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp
Xác định mục tiêu chân dung khách hàng
Là một trong những giai đoạn quyết định thành công của một chiến dịch, ở đây bạn cần phải phân tích chân dung khách hàng một cách tổng thể, những người có khả năng quan tâm, mua sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Ở đây cụ thể hơn thì Dương có thể gợi ý cho bạn một số câu hỏi bạn có thể tự trả lời để tìm ra được chân dung khách hàng của mình như:
- Họ là ai?
- Họ sống ở đâu?
- Họ làm công việc gì?
- Độ tuổi mua hàng, sản phẩm của bạn là đối tượng nào?
- Sản phẩm của bạn hướng đến đối tượng nào? Nam hay nữ?
- Mức thu nhập?
- Sản phẩm của bạn hướng đến: Người có thu nhập thấp, Trung Bình, Cao Cấp?
- Nghề nghiệp của khách hàng? Sinh viên, giáo viên, nhân viên văn phòng, người bình thường,…?
- Địa điểm mà bạn có thể phân phối sản phẩm/ dịch vụ của mình?
- Và còn một số gợi ý như: tình trạng hôn nhân, sở thích,…
Những vấn đề này mình khuyên bạn nên phân tích kĩ để có thể nhắm mục tiêu khách hàng được tốt hơn.
Nghiên cứu thị trường mục tiêu
Tại mục này bạn cần nghiên cứu được các khách hàng một cách cụ thể hơn, một số gợi ý của mình như:
- Khảo sát trực tiếp hoặc giấy, email hoặc trên các website.
- Phỏng vấn: không cách nào tốt bằng trải nghiệm tại nơi khách hàng mua và sử dụng dịch vụ của bạn
- Tập trung vào một nhóm người nhất định: Hãy tạo ra những cuộc hỏi đáp và kèm theo phần thưởng nhỏ, mình đoán họ sẽ cho bạn những thông tin giá trị
- Xác định rõ quy mô thị trường: Xem xét độ rộng mà tệp khách hàng mà bạn muốn nhắm tới.
Đánh giá
Một trong những bước khá quan trọng đó là nhìn lại và đánh giá lại những thông tin mà bạn vừa đưa ra. Và khảo sát ý kiến của nhiều người liệu những thông tin vừa đưa ra có phù hợp với độ hiệu quả thực thi của doanh nghiệp.
Hơn nữa, bạn cần phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để xem họ đang làm gì để có những phương án phù hợp nhất.
Target trong Facebook ads là gì?
Bên trên bạn vừa đi tìm hiểu về khái niệm tổng quan về target cụ thể nhiều hơn, sâu rộng hơn trong doanh nghiệp. Phần này mình sẽ đi vào chủ đề mà cũng được khá nhiều anh em quan tâm đó là target trong Facebook Ads.
Facebook Ads bản chất là một nền tảng và công cụ mà facebook mang đến cho các nhà quảng cáo, những doanh nghiệp một nền tảng mà tại đó bạn có thể mang sản phẩm của mình lên và tiếp thị đến nhiều người dùng trên nền tảng của họ.
Đây cũng là một trong những kênh Marketing Online khá hiệu quả cho doanh nghiệp hoặc những bạn bán hàng Online. Tuy nhiên thì Facebook Ads vẫn chỉ là công cụ, còn về tư duy chân dung khách hàng vẫn là nhờ vào tư duy để làm sao quảng cáo của bạn được phân phối đến khách hàng mục tiêu.
7 Cách Target Facebook Ads Hiệu Quả 2021
Target theo sở thích
Đây là một trong những cách target cơ bản nhất mà nhà quảng cáo nào cũng cần phải nắm được.
Bạn có thể tìm hiểu được sở thích của khách hàng qua công cụ Audience Insights mà facebook mang đến.
Và lưu ý thì cũng không phải sở thích nào bạn cũng có thể sử dụng, hãy chọn lọc, với target theo sở thích bạn có thể sử dụng để chạy quảng cáo hoặc retarget lại những khách hàng đã mua hàng.
Laser Targeting
Nói thuật ngữ tiếng anh cho sang miệng thế thôi nhưng bạn có thể hiểu đó là cách target tự động trong quảng cáo.
Đối với các target này thì bạn cần phân tích được chân dung khách hàng mục tiêu tốt, và tại đây Facebook cũng hỗ trợ cho bạn và đề xuất những sở thích mà được nhiều người dùng trên facebook hướng tới.
Tiếp thị lại quảng cáo Facebook
Đối với cách target này thì nếu những bạn mới bắt đầu chạy quảng cáo không cần quan tâm tới. Bởi ở mục này chỉ khi bạn chạy quảng cáo một thời gian bạn mới có dữ liệu để phân tích khách hàng và tạo ra các tệp đối tượng để tiếp thị lại.
Ở phần này bạn có thể tạo 2 tệp:
- Tệp đối tượng tùy chỉnh
Sử dụng tệp đối tượng tương tự Lookalike Audience
Để dễ hiểu bạn có thể hiểu đơn giản tệp Lookalike Audience là những tệp mà khách hàng có những tệp hành vi tương tự mà tương tác, mua hàng trên page của bạn.
Sử dụng loại tệp Lookalike giúp bạn mở rộng được tệp khách hàng mới, từ đó bạn có khả năng đem sản phẩm đến nhiều người mà có hành vi tương tự.
Tuy nhiên khi tạo tệp đối tượng này bạn chỉ nên sử dụng tệp với độ rộng khoảng 1 – 2 % để tệp đạt được hiệu quả cao nhất.
Target vào Fanpage đối thủ
Ở phần này mình sẽ không nói quá sâu mà chỉ gợi ý bạn có thể chạy bằng cách target vào những nơi mà khách hàng tiềm năng của bạn hương đến như:
- Fanpage đối thủ
- Group sản phẩm có cùng chủ đề
Một từ khóa để bạn có thể tìm hiểu đó là tệp UID, mình sẽ cập nhật trong blog của mình một bài viết cụ thể. Bạn có thể tham khảo.
Target vào tình trạng quan hệ
Dựa vào những thông tin mà khách hàng khai báo trên trang cá nhân của họ mà bạn có thể target dựa vào những hành vi đó
Target vào vị trí, tuổi, nhân khẩu học
Như bạn thấy trong hình mình đưa ra còn rất nhiều thông số mà bạn cần nhắm đến đối tượng tiềm năng mà bạn đã nghiên cứu và phân khúc ngay từ ban đầu.
Một số hành vi quan trọng cần target trong đây như:
- Vị trí: Nơi mà bạn muốn khách hàng biết đến sản phẩm/ dịch vụ của bạn
- Độ tuổi: Độ tuổi khách hàng bạn muốn nhắm đến
- Giới tính: Họ là Nam hay Nữ
Tạm kết
Tổng hợp lại thì mình và bạn vừa tham khảo qua những thông tin được cho là cơ bản nhất về thuật ngữ target. Điều mà mình mong muốn bạn nắm bắt được sau bài viết đó là:
- Hiểu được thuật ngữ Target là gì?
- Vai trò của Target trong doanh nghiệp
- Cách target cho một chiến dịch cho doanh nghiệp (áp dụng được với marketing)
- Hiểu được cách target một chiến dịch Facebook Ads
Cuối cùng thì cảm ơn bạn đã đọc bài này của mình, mình cũng mất công viết và bạn cũng mất thời gian để đọc nên nếu có gì góp ý hay thắc mắc về vấn đề target hay quảng cáo cứ bình luận bên dưới hoặc liên hệ trực tiếp với mình!
