5 Bước Chạy Quảng Cáo Facebook Hiệu Quả 2023

Cụm từ “chạy quảng cáo facebook” là một trong những cụm từ mà chắc hẳn không ít bạn không còn quá xa lạ với nhiều người. Đây cũng là một trong những cụm từ nhiều nhà bán hàng cảm thấy choáng váng và hết sức đau đầu khi chưa biết chạy cũng như tối ưu quảng cáo sao cho hiệu quả.

Nếu bạn là một người bắt đầu kinh doanh hay những chủ shop, chủ doanh nghiệp muốn tìm hiểu về quảng cáo facebook để có thể theo dõi, đánh giá kênh Marketing này thì bài viết này mình nghĩ sẽ phù hợp với tất cả các bạn.

Qua quá trình làm quảng cáo thì mình đúc kết lại 5 bước chạy quảng facebook hiệu quả mà hiện tại đúng với mình – biết đâu đó nó cũng giúp bạn tìm ra được những thiếu sót của mình trong quá trình chạy quảng cáo.

Bài này sẽ có các phần chính bao gồm:

• Đôi nét về quá trình làm việc với quảng cáo Facebook
• Công cụ cần chuẩn bị trước khi học quảng cáo
• 5 bước (tư duy) trước khi chạy quảng cáo để có một chiến dịch hiệu quả
• Thực hành: Tạo tài khoản quảng cáo, set chiến dịch quảng cáo,…

Bài này khá dài, mình đã mất 3 ngày liền để hoàn thành và nó là cả đống kinh nghiệm mình đi học và thực hành.

Mời bạn cùng đi tìm hiểu với mình!

Mình đã học Quảng cáo Facebook Ads như nào?

Những ngày đầu khi bước ra trường – là một thằng con trai học trường kĩ thuật nhưng mình bước chân vào làm Digital Marketing. Ban đầu mình xin vào làm trong phòng Marketing – đảm nhận chức vụ Nhân viên SEO website của một nhà hàng lớn ở Hà Nội.

Chính trong quá trình làm việc này mình đã được tiếp xúc đến các công cụ Marketing như SEO, Google Ads và đặc biệt là Quảng cáo Facebook Ads.

Mình bắt đầu được anh kỹ thuật về quảng cáo trong phòng Marketing chỉ cho về quảng cáo Facebook Ads một cách bài bản – vậy là từ một người chưa biết gì chắc khoảng tầm 1 – 2 tháng là mình thuần thục các công cụ trong quảng cáo.

Ngày ấy nhớ mình vẫn còn chạy quảng cáo trên tài khoản cá nhân – chiến dịch chủ yếu mình chạy là chạy tương tác và chạy Tin nhắn là chính. Dần mình tự học nhiều hơn và bắt đầu được chạy tiếp xúc với ngân sách lớn lên đến vài trăm triệu/ tháng chỉ với quảng cáo Facebook.

Nếu bạn là người mới mà chưa có định hướng khi bước chân vào làm quảng cáo thì đừng lo bài viết này của mình hi vọng sẽ là một trong những bài viết giúp bạn định hướng giúp bạn có thể thấu hiểu được quảng cáo Facebook hơn và từ đó có thể tự chạy cho mình những chiến dịch quảng cáo đầu tiên.

Chắc cũng hơi lan man, bây giờ bạn cần là một cây bút và một cuốn sổ nhỏ để note lại những gì mình chia sẻ nhé!

Cần chuẩn bị gì khi bắt đầu chạy quảng cáo

Thẻ Visa hoặc Master Card

Đầu tiên để học tự chạy quảng cáo facebook thì bạn cần chuẩn cho mình là một thẻ Visa hoặc Master Card – thẻ này có tác dụng dùng để thanh toán các khoản tiền mà bạn chi cho hoạt động quảng cáo.

Tôi có thể làm thẻ này ở đâu? – TL: Bạn có thể đến bất cứ ngân hàng nào như VCB, Techcombank, ACB,… khi đi bạn mang theo chứng minh thư nhân dân rồi yêu cầu họ cấp thẻ cho bạn, thởi gian thường là 7 ngày bạn có thể nhận thẻ của mình.

Thẻ Visa & Mastercard thì có 2 loại đó là:

• Thẻ Credit (thẻ tín dụng): Là loại thẻ bạn được xài tiền trước rồi sau đó mới trả lại cho ngân hàng.

thông thường để làm nhanh gọn, tránh các giấy tờ lằng nhằng thì mình bạn có thể sử dụng thẻ Debit còn nếu bạn muốn một đầu thẻ tốt và chất lượng để chạy quảng cáo thì thẻ Credit là một trong những sự lựa chọn hoàn hảo.

Tài khoản quảng cáo chạy facebook

Và để chạy quảng cáo trên Facebook thì yếu tố không thể thiếu đó là tài khoản quảng cáo facebook. Ở đây tài khoản Facebook cũng chia làm 2 loại:

• Tài khoản facebook cá nhân
• Tài khoản facebook doanh nghiệp (Facebook Business)

Với loại quảng cáo này thì mình khuyên bạn nên sử dụng tài khoản quảng cáo doanh nghiệp (Facebook Business) để thực hiện hoạt động quảng cáo được hiệu quả hơn. Một số ưu điểm mà tài khoản quảng cáo doanh nghiệp tối ưu hơn tài khoản cá nhân như:

• Luôn được cập nhật những thuật toán mới nhất từ Facebook
• Được facebook hỗ trợ nhanh nhất
• Có thể phân chia quyền quản trị trong BM theo từng cấp bậc
• Có thể lưu trữ và share lại các tài nguyên như Pixel, Fanpage một cách dễ dàng.

Tạo một fanpage để bắt đầu

Hiện nay facebook chỉ cho chạy quảng cáo trên hai trang chính đó là trên nền tảng Fanpage và Marketplace. Trong đó nền tảng Fanpage  là nơi bạn sẽ bắt đầu chạy quảng cáo trong bài viết hướng dẫn này của mình.

Để tạo được Fanpage thì bạn cần một facebook cá nhân, tại đây bạn có thể tự lập và quản lý fanpage một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Đối với Fanpage thì mọi thông tin và phần chất lượng trang sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả quảng cáo sau này, vậy nên bạn cần tạo và cấu hình fanpage một cách chuẩn nhất để người dùng có thể tìm kiếm đến bạn cũng như có thể chạy quảng cáo hiệu quả nhất.

5 bước chạy quảng cáo Facebook hiệu quả

Nghiên cứu sản phẩm

Đầu tiên mình phải nhấn mạnh lại với tất cả mọi người để mọi người có định hình tư duy đúng đắn về chạy quảng cáo. Để chạy quảng cáo hiệu quả thì đầu tiên đó là về sản phẩm.

Mình xin nhấn mạnh lại đó là “SẢN PHẨM” – Nếu bạn đang đọc bài viết này của mình thì mình chia sẻ với bạn một câu mà có thể nó sẽ luôn đúng trong kinh doanh: ” Hãy bán cái khách hàng cần – đừng bán cái mình thích ; Bán những sản phẩm có tệp khách hàng lớn chứ đừng bán những sản phẩm quá ngách.”

Vậy làm sao để bạn có thể tìm được một sản phẩm có thị trường đủ lớn và đâu là những từ khóa mà khách hàng tìm kiếm. Tại đây mình sẽ chia sẻ qua mà cách mà mình bắt đầu nghiên cứu một sản phẩm trước khi lựa chọn sản phẩm đó để kinh doanh.

Bước 1: Xác định ngách, ngành hàng mà bạn muốn kinh doanh.

Bước 2: Sử dụng công cụ Keywordtool.io or Keywordplanner để tìm ra độ rộng của thị trường của tệp khách hàng cần đánh

Bước 3: Tìm ra những keyword để tìm ra Insight của khách hàng. Xem họ đang tìm kiếm gì? Liệu mình có thể tham gia vào thị trường đó không.

Mình sẽ làm một ví dụ nho nhỏ:

Bài toán nhỏ: Mình bắt đầu kinh doanh nhưng chưa biết kinh doanh gì? Sau một hồi suy nghĩ thì bạn quyết định chọn mảng thời trang để bắt đầu kinh doanh. Tuy nhiên thì sản phẩm thời trang thì có hàng nghìn sản phẩm để kinh doanh nào là quần, áo, túi, ví, váy, đầm,…. Vậy phương pháp nào để mình chọn được thị trường kinh doanh cho phù hợp?

TL: Mình sẽ áp dụng quy trình 3 bước trên để lựa chọn ngách sản phẩm kinh doanh.

Bước 1: Ngách mình chọn: Thời trang

Bước 2: Truy cập vào Keywordplanner hoặc https://keywordtool.io/ để nghiên cứu về độ rộng của tệp khách hàng của ngách đó. Ở đây mình lấy ví dụ là mình sẽ khảo sát thị trường về váy, đầm, túi, ví,…

Bước 3: Đánh giá độ rộng của tệp khách hàng trước khi kinh doanh, như bạn thấy thì với tệp khách hàng váy đầm sẽ lớn hơn tệp khách hàng ở mảng túi ví.

Ở đây thì với những ngách sản phẩm có lượng tìm kiếm tầm 10.000 người/ tháng là bạn có thể kinh doanh với ngách đó rồi.

Đừng chọn những ngách quá nhỏ, bạn sẽ thấy rất khó tối ưu về quảng cáo cũng như bị cạnh tranh khá cao.

Nghiên cứu khách hàng

Ở bước 1 mình đã chia sẻ đến mọi người cách tìm và định hướng sản phẩm để bắt đầu kinh doanh cho những bạn bắt đầu kinh doanh Online mà chưa biết chọn sản phẩm gì để bán. Tiếp theo với những bạn đã có nguồn hàng thì sao?

Việc quan trọng thứ 2 là bạn cần nghiên cứu khách hàng, vậy nghiên cứu khách hàng là nghiên cứu những hành vi của khách hàng trên Internet, mình lấy ví dụ như họ lên facebook để làm gì, hành vi mua hàng trên nền tảng này như thế nào, họ có những sở thích ra sao,… những điều đó bạn cần phải phân tích và nắm được.

Bán bất cứ một sản phẩm nào bạn cần phải nghiên cứu và trả lời được cho mình các câu hỏi:

• Vị trí: bắt đầu bằng quốc gia, lãnh thổ, thành phố, địa điểm mà bạn muốn khách hàng biết đến bạn
• Tuổi tác
• Giới tính
• Ngôn ngữ
• Sở thích: Facebook xem xét sở thích, hoạt động của một người, các trang họ thích, những thông tin họ ghi chú trên cá nhân,…
• Hành vi: Những thứ như hành vi và ý định mua hàng, cũng như việc sử dụng thiết bị

Nếu bạn chưa biết tìm và đánh giá insight của khách hàng thì thật may Facebook cho bạn một công cụ đó là Facebook Audien Insight để có thể nghiên cứu hành vi khách hàng.

Lên chiến lược nội dung, hình ảnh

Sau khi đã nghiên cứu kĩ hành vi khách hàng thì điều cần thiết bạn cần một chiến lược nội dung và hình ảnh tốt để đem lại hiệu quả nhất khi bạn chạy quảng cáo.

Phần nội dung và hình ảnh là phần sẽ hiển thị ra bên ngoài để khách hàng có thể nhìn thấy, nghe thấy. Điều bạn cần làm là phải chạm được vào đúng điểm khách hàng mà bạn vừa phân tích ở bên trên.

Content sẽ được chia ra làm Nội dung Text và Hình ảnh. Ở mỗi mục lại có những lưu ý để làm sao bạn có thể truyền tải hình ảnh đẹp nhất đến khách hàng:

Về hình ảnh:

• Hình ảnh đầu tiên phải chân thực, nhìn rõ nét của sản phẩm.
• Khách hàng mua hàng đa phần 90% là vì hình ảnh đẹp bắt mắt vậy nên khi thiết kế ảnh hãy luôn để sản phẩm của mình là trọng tâm bức ảnh để khách hàng có thể xem chi tiết sản phẩm nhất.
• Đúng kích thước đề xuất của Facebook khi chạy quảng cáo. Nếu bạn chưa rõ làm sao đăng ảnh sản phẩm lên facebook sao cho đẹp thì bạn có thể tìm kiểm trên google từ khóa : kích thước ảnh chạy quảng cáo facebook – mình dám chắc sẽ có nhiều tài liệu cho bạn tham khảo.
• Nên có video để khách hàng có thể cảm nhận sản phẩm một cách tốt hơn.
• ….

Về văn bản hiển thị (content text)

Đối với content text thì theo quan điểm cá nhân mình bạn phải làm sao content của bạn phải tốt nhất ở phần tiêu đề content. Đây là phần văn bản sẽ được hiển thị ra bên ngoài và người dùng chỉ có 3s để lướt qua mẫu quảng cáo của bạn.

Vậy nên bạn cần làm thế nào để sao nhấn mạnh được vào sản phẩm để khách hàng có thể dừng lại. Đây không phải thế mạnh của mình nhưng mình có thể gợi ý một số nguồn mà bạn có thể tham khảo để nâng cao kiến thức content của mình.

Sách: Content hay nói thay nước bọt, Làm bạn với hình làm tình với chữ,…

Group học content trên facebook: Tâm sự con sen, Thánh content,…

Và với mình thì mình không bao giờ làm một nội dung – khi lên một chiến dịch quảng cáo mình thường làm nhiều nội dung khác nhau khi chạy quảng cáo một chiến dịch để lựa chọn ra một content mà khách hàng thích nhất.

Tối ưu hiệu quả quảng cáo khi test sản phẩm

Lựa chọn tối ưu mẫu quảng cáo hiệu quả

Như bạn thấy nếu ở bên trên thì bạn sẽ thấy được các loại định dạng hiển thị mà facebook cung cấp cho bạn khi bạn sử dụng để chạy quảng cáo. Mình sẽ đi vào những nhóm quảng cáo chính mà hiệu quả được sử dụng nhiều nhất hiện nay, tùy vào từng loại sản phẩm mà bạn sẽ có lựa chọn lựa chọn hiển thị cách chạy khác nhau.

1. Quảng cáo số người tiếp cận

Với loại hình quảng cáo này thuật toán của facebook sẽ đem tới cho bạn số lượng người tiếp cận được nhiều nhất. Tuy nhiên bạn phải phân biệt được giúp mình là tiếp cận và tương tác để tránh bị nhầm lẫn trong quá trình chạy quảng cáo.

• Số người tiếp cận: Thuật toán facebook sẽ hiển thị trên newfeed của khách hàng. Chỉ cần khách hàng lướt qua và dừng lại khoảng 3s thì đó được tính là một lượt tiếp cận
• Lượt tương tác: Là những hành động click vào xem ảnh, video, like, thả tym, bình luận,…

Phù hợp với: Loại quảng cáo nhận biết thương hiệu và số người tiếp cận phù hợp với các Brand lớn, cần độ phủ của thương hiệu đến nhiều khách hàng càng nhiều càng tốt.

2. Quảng cáo lưu lượng truy cập

Với loại quảng cáo này thì khi bạn chạy facebook sẽ đem những mẫu quảng cáo của bạn tới những khách hàng có những hành vi Click to web.

Phù hợp với: Những người muốn làm tăng traffic vào website còn nếu bạn muốn bán hàng thì đây là loại quảng cáo không phù hợp.

3. Lượt tương tác

Đây cũng là một trong những mẫu quảng cáo được dùng khá phổ biến, với mẫu hiển thị quảng cáo này Facebook sẽ đem tới cho bạn những khách hàng có hành vi: thích like trang của bạn, thích bình luận, thả tym,… vào trong bài viết của bạn.

Phù hợp với: Mẫu quảng cáo này phù hợp với rất nhiều mặt hàng, bạn có thể test để cảm nhận độ hiệu quả của sản phẩm đối với mẫu quảng cáo trên. Vì với lượt tương tác khách hàng có thể bình luận, nhắn tin vào để mua hàng của bạn

4.Lượt xem video

Nếu bạn muốn tăng view cho một sản phẩm, hướng tới những tệp khách hàng có hành vi thích xem video trên facebook thì đây cũng là một trong những mẫu quảng cáo bạn có thể tham khảo.

Tuy nhiên thì mẫu quảng cáo này theo mình đánh giá thì cũng chưa phù hợp để bán hàng mà chỉ nằm ở mức đó là tối ưu được số lượt xem video chứ không liên quan đến bình luận, tương tác, like, share,..

5. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Đây là một trong những mẫu quảng cáo cũng được khá nhiều người quan tâm, mẫu quảng cáo này sẽ hiển thị đến tệp khách hàng đang quan tâm đến sản phẩm nhưng cần biết nhiều thông tin hơn nên họ để lại những thông tin để cần hỗ trợ tư vấn,…

Phù hợp với: Với mẫu quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng bạn có thể tham khảo một số ngách hàng như: bảo hiểm, bất động sản, …. những sản phẩm này cần tư vấn nhiều mới cho thể ra được chuyển đổi

6. Tin nhắn

Là trong những mẫu quảng cáo hiện mình đánh giá độ hiệu quả đứng thứ 2 chỉ sau quảng cáo chuyển đổi. Với mẫu quảng cáo này những sản phẩm của bạn được tối ưu nhất đến những khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm và muốn mua hàng qua mục nhắn tin trên fanpage của bạn.

Phù hợp: Với quảng cáo Tin nhắn thì mình thấy phù hợp với tất cả các mặt hàng. Đây cũng là một trong những mẫu quảng cáo tối ưu, tuy nhiên để tiếp cận đến nhiều khách hàng nhất thì điều quan trọng vẫn là cách mà bạn đưa sản phẩm và tối ưu quảng cáo chạy mess thế nào.

7. Quảng cáo chuyển đổi

Hiện nay mình nhấn mạnh rằng đây là một trong những mẫu quảng cáo facebook hiệu quả nhất hiện nay. Với team mình hiện nay thì đây là một trong những mẫu quảng cáo mà mình đang sử dụng đến 80% trong các chiến dịch quảng cáo.

Với quảng cáo chuyển đổi facebook sẽ tối ưu cho bạn những khách hàng có hành vi mua hàng. Khách hàng sẽ được trải nghiệm theo từng cung bậc cảm xúc khi mua hàng: biết > thích > tin > mua hàng.

Với quảng cáo chuyển đổi bạn sẽ thu được những thông tin những khách hàng có hành vi xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, nhấn vào mua hàng,… và khi họ mua hàng rồi thì bạn biết đấy những thông tin bao gồm: họ tên, địa chỉ, số điện thoại,… của khách hàng là bạn đã có đầy đủ.

Điều còn lại là kĩ thuật chốt đơn của bạn thế nào nữa thôi. Mình dự đoán hiện tại và sau này quảng cáo chuyển đổi sẽ là tất yếu tuy nhiên thì chạy quảng cáo chuyển đổi không hề dễ tý nào.

=>> Tùy từng chiến lược bạn đề ra mà có thể tối ưu quảng cáo theo từng mẫu chiến dịch được đề xuất của facebook

Test nhiều nhóm quảng cáo

Như mình có đề xuất khi bạn chạy quảng cáo thì bạn không thể biết được hiện tại khách hàng đang thích với những mẫu quảng cáo nào, những mẫu content nào đem lại nhiều khách hàng nhất, hiệu quả nhất vậy nên điều quan trọng là phải test.

Vậy test như nào để hiệu quả:

• Chạy ngân sách chiến dịch: Hãy tạo cho mình một cam có ngân sách chiến dịch trong đó có 4 nhóm quảng cáo khác nhau về content và hình ảnh sau khoảng 1- 2 ngày test bạn sẽ đánh giá được chính xác nhóm quảng cáo đang đem lại hiệu quả tốt nhất.
• Về phần target: đối với mình thì mình quan niệm nếu bạn tối ưu từ khâu sản phẩm đúng thì dù bạn có không cần target thì quảng cáo của bạn vẫn cứ rẻ mà không cần nhờ đến các bậc thầy target.
• Nếu có target: Bạn hãy target giúp mình về Độ tuổi, giới tính, sở thích,…. muốn hiểu cái này bạn trở về mục nghiên cứu hành vi khách hàng trong ngành hàng của bạn.

Tối ưu và Tiếp thị lại

Sau khi bạn đã trải qua bước test quảng cáo thì đây cũng là một trong những bước khá quan trọng mà một nhà quảng cáo cần phải làm đó là tối ưu và tiếp thị lại.

Tối ưu quảng cáo Facebook Ads:

• Thông thường với quảng cáo Facebook Ads mình sẽ thường test với ngân sách nhỏ và đong đếm hiệu quả trong 1 – 2 ngày chạy quảng cáo. Nếu quảng cáo đưa về hiệu quả thì mình sẽ tối ưu quảng cáo bằng cách chọn ra những nhóm quảng cáo mà được khách hàng mua hàng nhiều nhất và tăng ngân sách.
• Những quảng cáo nào khách hàng không quan tâm, không ra chuyển đổi thì mình sẽ tắt đi và chỉ tập trung vào mẫu content mà khách hàng thích.
• Nếu sau khi bạn đã test nhiều loại content mà vẫn chưa ra đơn => Xem lại phần sản phẩm

Tiếp thị lại (Remarketing):

• Theo thống kê chỉ 2% khách hàng mua hàng sẽ mua hàng ở lần đầu nhìn thấy sản phẩm của bạn; 98% khách hàng mua hàng ở những lần ghé thăm sản phẩm.
• Remarketing giúp bạn tiếp cận được tệp khách hàng tốt hơn, chuẩn hơn, từ đó bạn có thể chọn được tệp những khách hàng có hành vi mua hàng để mở rộng tệp tương tự
• Nếu bạn muốn thương hiệu của mình được khách hàng nhớ đến thì Remarketing là một trong những kĩ thuật không thể không bỏ qua.

Hiện nay có một số công cụ giúp bạn Remarketing khách hàng khá là hiệu quả đó là Pixel Facebook, nếu bạn muốn tìm hiểu có thể tham khảo bài viết trên blog của mình.

Quy trình chạy quảng cáo Facebook Ads

1.Xác định mục tiêu chiến dịch

Đây là giao diện của trình quản lý quảng cáo mà bạn cần phải nắm chắc chắn hiểu được các thông tin và thuật ngữ tại trình quản lý quảng cáo này.

Đầu tiên hãy tạo cho mình một chiến dịch quảng cáo mới bằng cách nhấn vào Nút: Tạo

Tiếp đến bạn chọn mục tiêu chiến dịch tiềm năng. Phần này mình có viết chi tiết đầy đủ phần đầu bài viết mục tối ưu quảng cáo

Tại bài viết này mình hướng dẫn mọi người chạy thu hút chiến dịch qua Tin nhắn, đây là một trong những mẫu quảng cáo được nhiều người sử dụng nhất và cũng đang đem lại hiệu quả.

Ở đây bạn cần đặt tên: Chiến dịch, Nhóm quảng cáo, Quảng cáo. Mình khuyến khích bạn đặt tên nào cho dễ nhớ để tiện sau này quản lý cho dễ, ví dụ bạn có thể chọn cách đặt tên theo mã sản phẩm, tên sản phẩm, ….

Ở đây phần cài đặt ngân sách, có hai cách chạy đó là đặt ngân sách chiến dịch và đặt ngân sách nhóm. Tùy vào cách chạy và tư duy về quảng cáo khác nhau mà bạn có thể lựa chọn đặt ngân sách nào cũng được.

Cá nhân mình thì mình thường chạy ngân sách chiến dịch, nếu bạn chạy theo ngân sách chiến dịch hãy bật phần tối ưu ngân sách chiến dịch lên nhé

2.Tối ưu target nhóm quảng cáo hiệu quả

Đích đến của tin nhắn

Ở đây khi bạn setup một chiến dịch chạy quảng cáo thì bạn có thể lựa chọn mục tiêu đích đến của tin nhắn:

• Mặc định là Messenger – đây cũng là loại hình mà mình khuyến khích bạn lựa chọn
• Bên dưới bạn có thể chọn WhatsApp or Instagram tuy nhiên thì mình không khuyến khích bạn chọn lựa hình thức này.

Đặt ngân sách và lịch chạy

Về lịch chạy quảng cáo thì mình khuyến khích các bạn nên set lịch chạy ở 00:00 phút vào ngày hôm sau, đây là khoảng thời gian Reset tài khoản quảng cáo, từ đó bạn có thể đo lường được hiệu quả quảng cáo.

Ở phần này thì đối với ngân sách nhóm quảng cáo, bạn sẽ có thêm phần đặt ngân sách nhóm. Bạn hãy điền ngân sách vào mục này, hãy bắt đầu với ngân sách nhỏ để test nhóm quảng cáo đó nhé!

Nhắm đối tượng khách hàng mục tiêu

Ở đây bạn thấy đây facebook muốn biết bạn muốn những khách hàng nào là mục tiêu bạn nắm đến. Ở đây còn gọi là tệp đối tượng

Về tệp đối tượng thì có 2 thuật ngữ mà bạn cần quan tâm đó là:

• Tệp đối tượng tùy chỉnh
• Tệp đối tượng tương tự

Trong đó tệp tương tự là một trong những tệp mà bạn phải chạy quảng cáo một thời gian thì bạn mới có thể tạo ra được. Đây cũng là một trong những tệp mà bạn sử dụng khá nhiều.

Còn nếu bạn là người mới chạy thì mình vẫn khuyên bạn nên để mặc định của facebook để cho AI của Facebook có thể tự học và phân phối quảng cáo đến đúng khách hàng của mình.

Vị trí hiển thị quảng cáo

Tùy từng vào từng dòng sản phẩm và dịch vụ cung cấp mà bạn có thể tùy chọn cài đặt vị trí cho phù hợp. Facebook hỗ trợ bạn chọn vị trí chuẩn xác đến từng km trên diện rộng bán kính.

Ở phần này nếu bạn bán sản phẩm trên toàn quốc và ship hàng trên toàn quốc thì bạn có thể chọn vị trí Việt Nam. Nhưng nếu bạn chỉ cung cấp dịch vụ cho những khách hàng gần bạn, bạn có thể cài đặt vị trí sao cho dần địa chỉ mà bạn muốn nhắm tới nhất.

Mục tiêu về tuổi, giới tính, sở thích

Ở đây bạn cần quan tâm và target đến những target cũng khá quan trọng như:

• Tuổi
• Giới tính
• Mục tiêu chi tiết: phần này thường liên quan đến các sở thích mà người dùng hay sử dụng trên facebook
• Bạn có thể loại trừ những tệp khách hàng mà bạn không muốn quảng cáo hiển thị tới bằng cách loại trừ
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt hoặc Tiếng Việt & Tiếng Anh nếu bạn chạy ở thị trường Việt nam

Vị trí quảng cáo

Ở đây bạn có thể lựa chọn 2 loại quảng cáo:

• Vị trí quảng cáo tự động: khi bạn cài đặt vị trí tự động thì quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị trên tất cả các kênh mà facebook phân phối bao gồm: nền tảng facebook, messenger, instagram, audience network,…

• Vị trí quảng cáo thủ công: vị trí mà chỉ muốn quảng cáo của bạn muốn hiển thị, bạn muốn quảng cáo của mình hiển thị tới người dùng ở đâu có thể click vào đó.
• Ở phần này bạn sẽ thấy thêm về phần thiết bị, bạn có thể chỉnh sửa bằng cách click vào mục chỉnh sửa là bạn có thể chọn được thiết bị là thiết bị di động hay máy tính bàn.

Tùy từng chiến lược mà bạn muốn hiển thị mẫu quảng cáo ở đâu mà bạn có thể chọn nơi mà bạn muốn quảng cáo hiển thị thủ công hay tự động.

Tối ưu hóa và phân phối

Mỗi mục tiêu chiến dịch khác nhau, nội dung ở phần này sẽ khác nhau.

Với chiến dịch có mục tiêu là tin nhắn như bài này mình đang hướng dẫn cho bạn, có 3 lựa chọn như bên dưới

Ở đây ban đầu mình hướng dẫn bạn set quảng cáo facebook  với mục tiêu là tin nhắn. Vậy nên nếu ở đây để tối ưu nhất thì bạn chọn mục tiêu tối ưu là Phản hồi

Facebook sẽ tìm đến những khách hàng mục tiêu có hành vi nhắn tin đến bạn nhất.

Về đặt giá thầu

Facebook có mục cho anh em có thể đặt giá thầu tức là bạn có thể kiểm soát giá của những tin nhắn mà khách hàng nhắn tin

Tuy nhiên một lời khuyên của mình, bỏ cài đặt giá thầu đi nhé, nó sẽ làm con AI của facebook phân phối sai tệp khách hàng của bạn đó. Và đừng bao giờ tin những lời của các bậc thầy target và bậc thầy ép thầu.

Nghe mà mình chỉ muốn stress mất!

Vậy là mình vừa hướng dẫn bạn cách tối ưu nhóm quảng cáo sao cho hiệu quả nhất. Tiếp đến chúng ta cùng tìm hiểu về quảng cáo facebook.

Cài đặt và tối ưu quảng cáo facebook

Hình trên là giao diện tổng thể mà bạn sẽ nhìn thấy trong trình quản lý quảng cáo của mình. Tại đây những thay đổi, tùy chọn, cài đặt quảng cáo sẽ được hiển thị ra bên ngoài. Chúng ta cùng đi tìm hiểu vào từng mục một

Tên quảng cáo

Hãy chọn một tên mà bạn có thể dễ phân biệt cũng như khi người khác vào theo dõi hiệu quả quảng cáo có thể dễ nhận biết. Ví dụ quảng cáo này bạn đang chạy với mã sản phẩm theo màu sắc nào, đặc tính nào,… nói chung phần này bạn đặt thế nào cũng được hết miễn là dễ nhớ cho bạn

Trang muốn chạy quảng cáo

Ở đây một BM có thể có rất nhiều Page khác nhau bạn cần chọn đúng Fanpage mà bạn muốn chạy quảng cáo.

Thiết lập quảng cáo

Ở đây bạn có thể chọn 3 định dạng thiết lập chạy quảng cáo bao gồm:

• Tạo quảng cáo
• Sử dụng bài viết có sẵn
• Dùng mẫu mô phỏng

Ở đây có 2 định dạng mà bạn cần quan tâm và nó được sử dụng nhiều nhất đó là tạo quảng cáo và sử dụng bài viết có sẵn. Mình sẽ hướng dẫn bạn cách tạo quảng cáo mới tinh, còn nếu bạn đã có bài viết đăng lên page trước bạn chỉ cần chọn đúng bài viết đó là có thể tắt đầu chạy

Nội dung quảng cáo

Ở phần nội dung có các phần mà bạn cần điền vào hoàn thành đầy đủ giúp mình theo những kế hoạch content mà đã lên:

• File phương tiện: Là những video, hình ảnh của sản phẩm mà bạn muốn khách hàng thấy được
• Nội dung chính: Đó chính là content text
• Tiêu đề: Hãy viết gì đó thật thu hút, để khách hàng nhấn vào quảng cáo của bạn, lưu ý là đừng quá lố

Sau khi thêm file video và phương tiện từ máy tính lên, và điền các định dạng thông tin đầy đủ bạn sẽ thấy mẫu quảng cáo của bạn được hiển thị tương tự như ví dụ mình làm bên dưới.

Mẫu tin nhắn

Khi khách hàng tiếp xúc với quảng cáo bạn lần đầu tiên, facebook hỗ trợ bạn một kịch bản gồm 3 câu hỏi để khách hàng có thể tương tác với Mess của bạn.

Phần này bạn chọn Mẫu tin nhắn là Bắt chuyện giúp mình, còn muốn thay đổi bộ câu hỏi bạn có thể Nhấn vào Chỉnh sửa

Tại giao diện chỉnh sửa bạn sẽ thấy được bộ câu hỏi và bạn có thể thay thế phù hợp sao cho phù hợp với ngách sản phẩm và dịch vụ của bạn đem tới.

Vậy là bạn đã hoàn tất quá trình thiết lập một chiến dịch quảng cáo cơ bản từ A-Z bước cuối cùng là bạn tiến hành đăng quảng cáo mà bạn vừa tạo.

Sau khi đăng quảng cáo xong thì quảng cáo của bạn sẽ ở các trạng thái như:

• Đang phê duyệt
• Đang hoạt động
• Quảng cáo bị từ chối

Nếu quảng cáo ở trạng thái 2 phần đầu thì bạn không cần phải lo lắng, quảng cáo của bạn đang cần chờ Facebook phê duyệt hoặc đã được duyệt và đang hoạt động.

Nếu quảng cáo bị từ chối, hãy cẩn trọng bạn đang vi phạm chính sách của Facebook, đọc kĩ lại những quy định của facebook về quảng cáo nhé

Lời kết

Và cuối cùng mình chỉ muốn nhấn mạnh một lần nữa đó là nếu muốn tối ưu quảng cáo Facebook hãy nhớ cho mình 5 bước sau:

• Nghiên cứu và lựa chọn sản phẩm trước khi bán (sản phẩm bạn chưa tối ưu, khách hàng chưa đón nhận thì bạn chạy thế nào đi nữa thì quảng cáo vẫn cứ đắt)
• Nghiên cứu tệp khách hàng
• Nội dung content và hình ảnh là cái khách hàng nhìn thấy trên facebook hãy làm nó thật hấp dẫn
• Liên tục test các mẫu quảng cáo khác nhau
• Tối ưu và tiếp thị lại

Hơn nữa mình đã cùng bạn đi thực tế quy trình lên một chiến dịch quảng cáo thực tế, bài viết hơn 6000 từ này là những tâm huyết của mình, nếu hay đừng ngại chia sẻ nó đến mọi người

Đó là một trong những quy trình mà với mình không chỉ áp dụng để tối ưu quảng cáo mà còn đúng đắn với những bạn đang kinh doanh Online. Nếu bạn có bất cứ thắc mắc gì đừng ngại để lại tin bình luận hoặc liên hệ trực tiếp với mình!