Đã bao lần bạn lên Google và tìm kiếm từ khóa “Cách bán hàng Online hiệu quả” nhưng các kết quả trả về cho bạn đểu những gợi ý rất chung chung không?
Rồi bạn tiến vào đọc thấy quá ngợp trời những cách để bán hàng hiệu quả hơn và sau khi đọc xong bạn không biết bắt đầu từ đâu, làm như thế nào,… phải không ạ?
Dưới đây Dương sẽ chia sẻ những cách mà Dương và team thực hiện để công việc bán hàng được hiệu quả nhất.
Table of Contents
Bán hàng Online nên bán gì?
Vậy câu hỏi đặt ra là vậy bán hàng online thì chúng ta nên bán gì?
Với quan điểm của Dương thì bạn đừng đặt nặng quá vấn đề là bán hàng online bạn nên bán gì, mà lời khuyên của mình là bạn tận dụng kênh Online như thế nào vào trong bán hàng, bán sản phẩm của bạn.
Nhưng chắc bạn cũng đã thấy thì trải qua 2 năm dịch bệnh vừa rồi thì bạn cũng thấy được tầm quan trọng trong chuyển dịch các kênh bán hàng từ Offline sang Online.
Còn nếu bạn chưa biết mình nên bán gì, thì có một số ngách bạn có thể tham khảo:
- Bán quần áo, thời trang
- Bán đồ ăn vặt online
- Bán phụ kiện thông minh
- Đồ gia dụng gia đình
Thông thường nếu bạn muốn bán hàng Online thì bạn nên lựa chọn sản phẩm dưới trên dưới 1.000.000 thì khách hàng có nhu cầu mua hàng luôn mà không cần phải tư vấn quá nhiều và đắn đo việc bỏ tiền ra mua hàng.
Còn với những bạn đang bán những sản phẩm lên hàng chục, hàng trăm triệu như bất động sản, ô tô,… thì kênh Online là kênh để bạn kết nối đến khách hàng, tiếp thị sản phẩm đến khách hàng.
Có những đơn hàng bạn phải chăm sóc rất nhiều mới có thể bán được 1 sản phẩm.
Còn nếu bạn chưa biết bán gì, hãy đọc bài viết về Chọn thị trường ngách của mình
>> Xem thêm: Thị trường ngách là gì? Ý tưởng tìm sản phẩm để bán hàng Online
Liệu bây giờ nhảy vào kinh doanh những mặt hàng như: thời trang, đồ gia dụng có cạnh tranh?
Câu trả lời của mình là: “Có ”
Tuy nhiên có cạnh tranh thì mới có thành công nếu bạn áp dụng các chiến lược bán hàng đúng đắn và tận dụng các công cụ quảng cáo vào bán hàng thì mình tin chắc rằng bạn sẽ bán hàng được.
Bán hàng Online nhập hàng ở đâu?
Vậy tôi đã chọn được sản phẩm để bán rồi thì hiện tôi sẽ phải nhập hàng ở đâu?
Ở phần này thì mình gợi ý bạn một số nơi bạn có thể nhập hàng tuy theo nhu cầu và mô hình kinh doanh của bạn.
Đa phần những bạn đọc bài viết này thì đang là những bạn mới bắt đầu tập tành vào trong kinh doanh Online nên lựa chọn một số nguồn hàng cũng khá quan trọng.
Tìm nguồn hàng trong nước
- Liên hệ các tổng kho tại Việt Nam
- Các chủ xưởng sản xuất
- Các làng nghề truyền thống tại Việt Nam
- Các mối hàng chuyên sỉ
Vậy thì với các gợi ý trên thi tôi có thể tìm thấy họ ở đâu?
- Tìm qua những Group, kênh Facebook
- Tìm qua công cụ tìm kiếm Google
- Tìm qua sàn thương mại điện tử: trùm của các tổng kho và sỉ
- Tìm qua những trang website cung cấp những sản phẩm giá sỉ
Đơn giản bạn chỉ cần lên từng lên tảng tìm kiếm theo cú pháp: Tên sản phẩm + giá sỉ hoặc Xưởng + Tên sản phẩm bạn muốn kinh doanh.
Nguồn hàng trung quốc
Trung Quốc là một trong những công xưởng lớn nhất nhì thế giới, các sản phẩm tại Trung Quốc hiện được bán ra toàn thế giới với nhiều loại mặt hàng và chất lượng khác nhau.
Mình phải nói rằng không có gì mà bạn không thể tìm thấy tại các sàn thương mại của Trung Quốc.
Vậy thì nhập hàng ở đâu?
- 1688.com
- Taobao.com
- Tmail
- ….
Đây là 3 sàn thương mại điện tử được nhiều người tìm kiếm nguồn hàng nhất và nhập hàng trên này.
Ưu điểm thì bạn biết rồi: lấy tận gốc, chất lượng ổn với giá thành, đa dạng mẫu mã.
Nhưng bạn lại băn khoăn vấn đề về vận chuyển Trung – Việt
Hiện có rất nhiều đơn vị vận chuyển làm việc này, bạn lên Google hay các Group về kinh doanh Online hỏi sẽ không ít người giúp đỡ bạn.
Mẹo bán hàng Online đắt khách
Nói là mẹo thì chưa hẳn là mẹo, mà mình thích dùng từ tư duy và chiến lược hơn.
Tư duy bán hàng rất quan trọng, không phải bạn cứ nhập hàng về là bạn có thể bán được hàng. Không hiển nhiên bạn nhìn thấy ở ngoài kia mà người người mua nhà lầu, xe sang,…
Tất cả hơn thua nhau ở phần tư duy bán hàng, tư duy và chiến lược kinh doanh cả nhé. Vậy thì giải pháp nào để khi mà một người mới vào có một tư duy chiến lược tốt trong kinh doanh.
Phần tư duy bán hàng này mình có nhấn mạnh trong bài viết về Kinh doanh Online, mình chỉ liệt kê lại những gạch đầu dòng quan trọng, nếu bạn muốn đọc sâu hơn có thể đọc tại tài viết về Kinh doanh Online của mình.
- Chiến lược 1: Hãy luôn test sản phẩm, nhu cầu thị trường trước khi bán
- Chiến lược 2: Hãy là người đem lại giá trị trước khi bạn bán sản phẩm gì đó
- Chiến lược 3: Bán hàng đa kênh đang là xu thế, hãy tận dụng các kênh Online và Offline một cách hiệu quả
- Chiến lược 4: Xu hướng bán hàng qua các kênh video như Tiktok, Youtube, Facebook đang được nhiều người quan tâm
- Chiến lược 5: Sử dụng các kênh Remaketing thật tốt để kéo lại khách hàng không mất phí
Cần bao nhiêu vốn để bắt đầu bán hàng Online?
Thực ra thì nói về câu chuyện vốn trong bán hàng Online thì vô kể, tùy theo độ rộng của mô hình kinh doanh mà bạn có thể chọn mô hình bán hàng phù hợp với số vốn của bạn.
Vậy thì khi bắt đầu kinh doanh thì bạn cần chi phí những gì?
Chi phí đầu tư cho kiến thức
Đây là một trong những khoản chi phí mà nhiều người thường không hay để ý đến. Khi bắt đầu kinh doanh thì mọi người nghĩ đến 2 loại chi phí thường thấy đó là:
- Chi phí nhập hàng
- Chi phí quảng cáo
- Chi phí vận hành
Tuy nhiên mình giả sử thì nếu bạn là người mới toanh mới bắt đầu vào kinh doanh Online thì sao?
Lúc này mình nghĩ bỏ tiền ra đi học những khóa học về Kinh doanh, tư duy kinh doanh hay các kỹ năng về Digital Marketing, Quảng cáo,… là rất quan trọng.
Nó không giúp bạn thành công trong kinh doanh nhưng sẽ giúp bạn mở mang về tư duy, và nắm bắt công cụ trong Marketing để áp dụng vào chiến lược bán hàng của mình.
Mình lấy ví dụ trước khi mình kinh doanh thì mình cũng phải đi học các khóa học về kinh doanh, học các khóa học về quảng cáo facebook.
Điều này giúp cho mình có kiến thức và kinh nghiệm của những người thành công để lại, giúp mình rút ngắn con đường đi đến kinh doanh sao cho thuận lợi nhất.
Chi phí nhập hàng
Chi phí này thì hiển nhiên là không bao giờ thiếu nếu bạn bắt đầu kinh doanh sản phẩm nào đó. Thông thường mình sẽ chia ra một số ngân sách áng chừng để bạn có thể tham khảo:
- Số vốn nhỏ (20 triệu trở xuống): với số vốn này bạn có thể tập tành kinh doanh nhập hàng hoặc tham gia các chương trình Affiliate Marketing hoặc cộng tác viên bán hàng cho một shop đơn vị nào đó để học hỏi kinh nghiệm và không cần phải nhập hàng.
- Số vốn trung bình (20 triệu – 100 triệu): đối với các bạn mới khởi nghiệp thì con số này cũng khá khá lớn, bạn có thể lựa chọn mô hình kinh doanh đó là nhập một số lượng hàng nhỏ về bán.
- Số vốn từ 100 triệu trở lên: Với số vốn này bạn có thể lựa chọn được đa dạng mẫu mã. tuy nhiên thì mình khuyên bạn nên dùng số vốn này tập trung vào test sản phẩm và chỉ nhập một số mẫu nhất định. Khi bạn nhập nhiều bạn sẽ tối ưu được chi phí.
Chi phi marketing
Trước khi bán hàng thì một chi phí không bao giờ thiếu được đó là chi phí Marketing, bạn không thể nào mà cứ nhập hàng về rồi mọi người tự biết đến sản phẩm của bạn.
Tại đây chi phí Marketing thường thấy ở các nhà bán hàng Online nhỏ đó là về quảng cáo Facebook Ads hoặc Google Ads.
Phần chi phí này không bao giờ là đủ nếu bạn không biết kiểm soát và tối ưu thật tốt, nhất là vào quảng cáo.
Vậy nên nếu bạn là người mới kinh doanh chưa có vốn lớn thì nâng cao kĩ năng về Digital Marketing sẽ giúp cho bạn giảm thiểu được rủi ro và tiết kiệm được vốn
Chi phí vận hành
Chi phí vận hành gồm rất nhiều các khoản cộng lại, ở đây tùy từng mô hình kinh doanh mà mình sẽ không thể đưa ra con số cụ thể nhưng mình sẽ kể ra một số mục như:
- Chi phí thuê kho bãi thế nào?
- Chi phí trả nhân sự (nếu có)
- Chi phí vận chuyển
- Chi phí về đóng hàng, hộp, bao bì,…
- …
Bán hàng Online: Chọn kênh nào để bắt đầu?
Bán hàng Online trên Facebook
Kênh Facebook là một trong những kênh bán hàng mà chắc chắn ai cũng để ý đến đầu tiên.
- Ưu điểm: Không cần đa dạng mẫu mã
- Nhược điểm: Gần như phải phụ thuộc vào quảng cáo
Vậy bán hàng trên facebook có khó không?
Câu trả lời của mình đó là: – Khó
Tuy nhiên thì càng khó mà nếu bạn chọn ra con đường đúng đắn và một chiến lược phù hợp thì bạn vẫn sống khỏe trên nền tảng này.
Với Dương thì Facebook là nền tảng chính mà hiện mình vẫn đang triển khai mạnh trên này và nó đem lại cho mình kết quả cũng khá ổn định.
Vậy nhiều bạn hỏi mình đang bán hàng bằng cách nào?
Hiện mình chủ yếu dựa vào quảng cáo Facebook Ads để duy trì công việc kinh doanh trên này. Nếu bạn chưa biết nhiều về quảng cáo Facebook có thể tìm lại các bài viết của mình về quảng cáo Facebook để tự học. Hi vọng nó sẽ giúp ích cho bạn.
Bán hàng trên Instagram
Instagram là một trong những nền tảng mà những bạn bán những đồ thời trang, mỹ phẩm không thể không bỏ qua.
Tệp khách hàng trên Instagram là những tệp khách khá trẻ nên sẽ phù hợp với những sản phẩm mình đưa trên. Nền tảng này theo mình đánh giá thì độ chuyển đổi tốt hơn Facebook nhưng lại có tệp khách nhỏ hơn.
Một số ngách bạn có thể tham khảo để bắt đầu bán hàng trên Instagram như:
- Thời trang cho giới trẻ
- Mỹ phẩm
- Đồ decor
- Các sản phẩm về thể thao
- Các đồ về giảm cân, làm đẹp…
Bán hàng trên tiktok với tiktok shop
Gần đây Tiktok mới tung ra môt sản phẩm tại thị trường Việt Nam đó là Tiktok Shop. Theo như nhiều người dự đoán thì Tiktok sẽ trực tiếp cạnh tranh với các sàn thương mại điện tử của Việt Nam.
Tại thời điểm bài viết này của Dương có rất ít người biết đến Tiktok shop, nhưng đây thực sự là cơ hôi cho những bạn biết tận dụng nền tảng này.
Tiktok cũng đang là một trong những kênh đang đem lại chuyển đổi khá cao cho những bạn muốn kinh doanh trên nền tảng này. Hãy tận dụng cơ hôi kinh doanh khi mảnh đất này vẫn còn là đại dương xanh.
Bên trên là một Case của một chị chuyên Review trên tiktok chỉ với một ngày mà lên đến 1.757 đơn hàng. Thật kinh khủng phải không ạ mà không mất một chút chi phí marketing quảng cáo nào
Bán hàng trên sàn thương mại điện tử
Không còn quá xa lạ với các kênh thương mại điện tử như Shopee hay Lazada. Đây là 2 nền tảng sàn thương mại mà hằng ngày có đến hơn 4 triệu lượt traffic đổ về.
Ưu điểm: Thông thường sàn có những lượt traffic tự nhiên
Nhược điểm:
- Phải đa dạng về mẫu mã
- Bán hàng giá cao khó hơn
Nói chung thì sàn giờ mình thấy nhược điểm là bạn cần phải có hàng hóa và đảm bảo lượng tồn kho chặt chẽ. Nếu hàng hóa của bạn mà không đảm bảo lượng tồn kho thì khi shop bạn đặt mà chưa có hàng sẵn thì tỷ lệ shop bị đánh giá thấp là rất cao.
Sàn giờ cũng phải chạy quảng cáo nhiều lắm, bạn đừng nghĩ cứ đăng sản phẩm trên sàn mà có được lượt mua. Đôi khi còn phải sử dụng một số tủ thuật như đánh giá ảo, đặt đơn hộ,…
Bán hàng dựa trên website ngách
Đối với mình kênh website là một trong những kênh mà nếu bạn biết tận dụng sẽ đem lại hiệu quả kinh doanh rất lâu dài cho bạn. Tuy nhiên thì thị trường càng ngày cạnh tranh càng nhiều, bạn hãy lựa chọn cho mình một ngách sản phẩm để kinh doanh và bắt đầu.
Nếu bạn biết về quảng cáo Google Ads hay SEO thì đó là một trong những lợi thế cực kỳ cao.
Kênh này giúp cho bạn kinh doanh khá ổn định, ban đầu bạn có thể nhờ quảng cáo để có những đơn hàng ngay. Nhưng khi nếu bạn áp dụng chiến lược SEO tốt thì website bạn sẽ có những người đọc, khách hàng rất đều và ổn định
Đây cũng là một trong những kênh xây thương hiệu cực tốt!
Bán hàng Online: Cách mình bán 2.643 đôi giày bằng Facebook Ads
Nghiên cứu thị trường
Kinh doanh thời trang là một lĩnh vực mình lựa chọn để bắt đầu tiếp xúc với công việc kinh doanh của mình. Nhưng mình thấy nếu chọn thời trang thì quá chung chung nên mình tiếp tục đi sâu vào ngách và tìm kiếm những ngách nhỏ hơn.
Tiếp đến mình phân tích và chọn ra ngách phù hợp và mình đã chọn ngách: “Giày cao gót nữ” để kinh doanh.
Với sản phẩm này theo mình thấy thì hiện thị trường cũng đang bán và đã kiểm chứng là có mức tiêu thụ khá mạnh. Nhiệm vụ của mình đó là tìm ra những sản phẩm nổi trội và khác biệt với các sản phẩm trên thị trường.
Để tham khảo và nghiên cứu độ rộng thị trường bạn có thể sử dụng Keyword Planer hoặc Keywordtool.io
Lựa chọn sản phẩm
Mục tiêu của mình đã có và ngách mình cũng đã chọn. Lúc này mình bắt đầu đi tìm sản phẩm để bắt đầu kinh doanh. Vậy tìm sản phẩm thế nào?
Mốt số gợi ý để bạn có thể tìm thấy sản phẩm key đó là:
- Sản phẩm bán được cho số đông mọi người
- Sản phẩm có công dụng và giá trị cốt lõi cao
- Sản phẩm phải khác biệt hoặc cải tiến so với đối thủ
Từ 3 tiêu chí này mình bắt tay vào tìm hàng trên các kênh khác nhau. Kênh mình chọn tìm mẫu mã đàu tiên đó là sàn thương mại điện tử Taobao.com của Trung Quốc.
Mình dùng cách nào để tìm sản phẩm trên này.
Bước 1: Vào Google dịch chuyển tiếng Việt thành Trung với từ khóa mình chọn. Ở đây mình chọn “Giày cao gót”
Bước 2: Vào sàn thương mại điện tử: https://world.taobao.com/
Bước 3: Dán từ khóa cần tìm, lúc này bạn sẽ thấy được hàng loại các mẫu mã mới nhất được hiện ra
Bước 4: Lựa chọn sản phẩm và lên chiến lược test sản phẩm
Test sản phẩm
Mình có chiến lược đó là phải test sản phẩm trước khi nhập sản phẩm về. Như đó mình sẽ giảm thiểu được hàng tồn và biết được liệu mẫu mã này có thực sự bán được không.
Mình có thể mạnh là về quảng cáo Facebook Ads vậy nên mình sử dụng chính kênh này để test sản phẩm để dự đoán được mẫu mã mình chọn.
Và may mắn đến với mình, mình cũng tìm được một số sản phẩm được thị trường đón nhận.
Lên kế hoạch đặt hàng
Ở dây mình chia ra làm 2 nguồn hàng chính:
- Nguồn hàng từ 1688: đây là kênh mà bạn có thể nhập được giá sỉ của các mặt hàng bạn cần tìm
- Nguồn hàng trong nước: Dương cũng có liên hệ và tìm kiếm được một số xưởng ở Việt Nam gia công trong mảng giày dép và đặt vấn đề với họ
Hiện hàng Trung tại thời điểm mình viết bài viết này đang gặp vấn đề đó là tắc biên nên đa phần các mẫu mã mình chọn là làm tại xưởng Việt Nam.
Chạy quảng cáo để bán hàng
Doanh thu và lợi nhuận chủ yếu của mảng giày dép này chủ yếu đến từ 2 kênh quảng cáo chính đó là Facebook Ads và Tiktok Ads.
Đây là hai kênh chủ dạo mà Dương chi tiền ra để bán hàng trên này, nhìn chung thì các sản phẩm đã qua quy trình test nên lượng hàng bán ra khá ổn định.
Bên cạnh vừa chạy thị Dương cũng vừa tối ưu quảng cáo và liên tục mẫu mã mới trong lúc chạy sản phẩm này
Tối ưu chi các vấn đề liên quan
Mình sẽ tối ưu các chi phí để làm sao đảm bảo được biên độ lợi nhuận/ đơn hàng là tốt nhất
Với ngành thời trang bạn cần tối ưu một số cái:
- Tiền quảng cáo
- Tiền nhập hàng
- Tiền vận hành thuê nhà, kho
- Tiền thuê đóng gói, chat sale.
- …..
Bạn hãy bắt đầu bắt tay vào bán hàng Online chưa?
Nếu bạn yêu thích công việc liên quản đến bán hàng hoặc kinh doanh thì hi vọng sau bài viết chia sẻ này bạn sẽ vững tin và tự tin hơn với thử sức với công việc này.
Bán hàng online chưa bao giờ dễ đặc biệt là những bạn mới.
Thị trường bán hàng này cực kỳ cạnh tranh mà theo ước tính của mình thì 10 người tham gia thì đến có 8-9 người thất bại.
Tuy nhiên thì mình thấy nếu có thất bại nó cũng là một bài học cho mình đáng trải nghiệm.
Bạn đã bắt tay vào bán hàng online chưa?
Cũng chia sẻ những khó khăn gặp phải nhé
Đó là toàn bộ những kinh nghiệm mà trong một khoảng thời gian dài mình học tập và kinh doanh đúc kết lại được. Những mô hình mình đưa ra có thể đúng với mình nhưng cũng có thể chưa đúng với ngách của bạn. Nếu bạn có khó khăn gì trong triển khai bán hàng có thể liên hệ trực tiếp với mình nhé.
